NO SE MUESTRAN TODAS LAS COLUMNAS EN SECCION INFORMES DE CURSOS

Probé todas las lengüetas de las opciones en la  configuración de la plataforma para que los informes en cada curso me entreguen la información de "primer acceso", "última conexión" "Puntuación ", "Tareas", "Mensajes"

sin embargo sí aparece el codigo de la asignatura, el usuario, y hay usuarios que sí han ingresado y en sus datos vistos desde sus perfiles sí queda registrado cuántas sesiones y duraciones

Sé que debe haber algo que pasé por alto, ya que en otra plataforma aparece todo ok y fue creada con una version primaria de chamilo, algo estoy olvidando porfa ayudenme